روشهای پرداخت در بازار نساجی ایران
سفارش خود را از طریق پرداخت اینترنتی یا کارتبهکارت، بهسادگی نهایی کنید.
مشاهده روشهای پرداختسفارش خود را چگونه پرداخت کنیم؟
یکی از روشهای زیر را انتخاب کنید و مراحل پرداخت سفارش را مشاهده نمایید.
پرداخت اینترنتی از طریق درگاه بانکی
هنگام ثبت سفارش، روش پرداخت اینترنتی را انتخاب کنید. پس از انتقال به درگاه بانکی، اطلاعات کارت خود را وارد کرده و پرداخت سفارش را تکمیل نمایید.
شماره درجشده روی کارت بانکی خود را وارد کنید.
برای پرداخت آنلاین باید رمز دوم پویا یا رمز خرید اینترنتی کارت خود را فعال کرده باشید.
کد سه یا چهار رقمی درجشده روی کارت بانکی را وارد کنید.
ماه و سال انقضای درجشده روی کارت بانکی را وارد نمایید.
اطلاعات کارت بانکی شما مستقیماً در درگاه بانکی وارد میشود و در بازار نساجی ایران ذخیره نخواهد شد.
پرداخت سفارش از طریق کارتبهکارت
هنگام تکمیل سفارش، گزینه پرداخت کارتبهکارت را انتخاب کنید. پس از ثبت نهایی سفارش، اطلاعات کارتی که باید مبلغ سفارش به آن واریز شود نمایش داده خواهد شد.
محصولات را انتخاب کرده و روش پرداخت کارتبهکارت را در مرحله پرداخت انتخاب کنید.
مبلغ سفارش را به شماره کارت نمایشدادهشده در صفحه سفارش واریز کنید.
از بخش پشتیبانی و ارسال تیکت، تصویر رسید پرداخت را برای تیم فروش ارسال نمایید.
پس از بررسی پرداخت، وضعیت سفارش شما به «تکمیلشده» تغییر خواهد کرد.
حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از ثبت سفارش، رسید پرداخت را برای واحد فروش ارسال کنید. در غیر این صورت وضعیت سفارش به «معلق» تغییر خواهد کرد.
سوالات متداول
پاسخ مهمترین سوالات درباره سفارش، ارسال، بازگشت کالا و استرداد وجه.
با واحد پشتیبانی در ارتباط باشید
کارشناسان بازار نساجی ایران برای راهنمایی در زمینه پرداخت، سفارش، ارسال و بازگشت کالا در کنار شما هستند.
ارتباط با پشتیبانیمحاسبه این بازه از زمان تحویل کالا به مشتری تا دریافت کالای ارجاعی توسط بازار نساجی ایران انجام میشود.
آسایش خاطر و رضایتمندی مشتریان از یک خرید موفق، یکی از اولویتهای اصلی بازار نساجی ایران است. به همین دلیل تلاش شده اطلاعات دقیق و کاملی از محصولات در اختیار مشتریان قرار گیرد.
با وجود این، ممکن است مشتری پس از خرید قصد بازگشت یا تعویض کالا را داشته باشد. برای تمام سفارشهای واجد شرایط، امکان استفاده از ضمانت بازگشت هفتروزه فراهم شده است.
مشاهده روشهای بازگرداندن کالاتمام سفارشها از طریق پنل کاربری و بخش سفارشها قابل پیگیری هستند. وضعیت آمادهسازی، ارسال و تحویل سفارش در همین بخش نمایش داده میشود.
اگر بسته در زمان اعلامشده به دست شما نرسید، با شماره پشتیبانی ۲۸۴۲۸۲۱۵-۰۲۱ تماس بگیرید تا وضعیت مرسوله بررسی شود.
هنگام تحویل، بستهبندی سفارش را بررسی کنید. در صورت مشاهده ضربهخوردگی، پارگی یا آسیب ظاهری، موضوع را ثبت کرده و در اولین فرصت با واحد پشتیبانی در میان بگذارید.
پس از دریافت کالا توسط مجموعه، کارشناسان کنترل کیفیت وضعیت محصول را بررسی میکنند. اگر ایراد کالا تأیید نشود، هزینه ارسال مجدد کالا بر عهده مشتری خواهد بود.
بیشتر محصولات بازار نساجی ایران امکان بازگشت یا تعویض دارند؛ اما رعایت شرایط زیر الزامی است:
پس از دریافت کالا توسط بازار نساجی ایران، کارشناسان کنترل کیفیت وضعیت محصول را بررسی میکنند و نتیجه بررسی به مشتری اطلاع داده خواهد شد.